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  1. 얼마부터 무료 배송인가요?

    4만 5천원 이상 구매시 무료배송입니다.

  2. 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    12:00 이전 구매시 당일 발송처리되어 다음날 받아보실 수 있습니다. (도서,산간 지방 제외)

    12:00 이후 구매시 다음날 발송처리 되어 그 다다음날 받아보실 수 있습니다.

    예시)  1일 12:00 이전 구매고객 , 2일 도착

            1일 12:00 이후 구매고객, 3일 도착


    다만 금요일날 당일 발송처리 된 경우 월요일날 도착하며 금요일날 12:00 이후 구매시 화요일날 도착합니다. 

     

  3. 배송현황은 어디서 알 수 있나요?

    발송메일, 문자를 통해 받으신 운송장 번호로 인터넷우체국 홈페이지에서 조회할 수 있습니다.

  4. 택배회사는 어디를 이용하나요?

    우체국택배입니다.

  5. 배송비는 얼마인가요?

    2,500원입니다.

  6. 반품 배송비는 얼마인가요?

    고객님의 단순변심으로 인한 환불은 구매 후 7일 이내로 가능하며 2,500원 배송료가 추가로 발생하게 됩니다.

    제품의 하자로 인한 반품의 경우 아크로패스가 전액 반품배송비를 부담합니다.

  7. 교환 배송비는 얼마인가요?

    교환 배송비는 5,000원의 배송료가 추가로 발생하지만

    제품의 하자로 인한 교환의 경우 아크로패스가 전액 반품 배송비를 부담합니다.

  8. 해외배송이 가능한가요?

    아크로패스 자사몰에서는 해외배송이 불가하지만 이미 미국, 일본, 중국, 싱가폴 등 다양한 국가내 아크로패스 제품이 유통되고 있습니다. 자세한 구매처는 별도 문의해주세요.