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Retinol Special

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1. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

   답변완료3일에 결제했는데 언제 배송시작하나요

   작성자

   최상호

   작성일

   2023-04-04

   문의내용 Q 내용동일

   답변 A 고객님 안녕하세요 4월 3일 1:30 이전 결제 건에 대해서는 당일발송하고 있습니다!
   금일 중 도착할 예정입니다! 감사합니다!

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2. 수딩큐 12패치 / 모기패치 진정패치

   답변완료빠른배송부탁 드립니다

   작성자

   정희경

   작성일

   2023-02-18

   문의내용 Q 빠른배송부탁 드립니다

   답변 A

   안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.

   해당 제품은 배송완료되었습니다.

   
   

   감사합니다~

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3. 트러블큐어 6패치 / 여드름성 피부사용 적합

   답변완료오늘 발송 부탁 드립니다

   작성자

   서원경

   작성일

   2023-01-25

   문의내용 Q 오늘 발송 부탁 드립니다 급배송 요청 드립니다 구겨지지 않게 부탁 드립니다

   답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
   금일 발송될 예정입니다~

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4. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

   답변완료반품비확인

   작성자

   유세영

   작성일

   2022-12-15

   문의내용 Q 구매의사 취소 반품요청합니다 반품비 결제는 어떻게 하면 되나요

   답변 A 안녕하세요 고객님 취소완료된 건으로 확인됩니다. 오류로 인해 해당문의에 대한 답변이 늦은 점 사과드립니다.

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5. 트러블큐어 6패치 / 여드름성 피부사용 적합

   답변완료동일 유통기한으로 발송 요청

   작성자

   배수현

   작성일

   2022-09-28

   문의내용 Q 안녕하세요
   트러블큐어패치 10개를 주문했는데요
   10개제품 유통기한 같은것 동이 로트번호 으로 발송 부탁드립니다.
   다르면 반품해야합니다
   감사합니다

   답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
   동일 유통기한으로 발송드렸습니다.
   감사합니다.

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6. 스팟이레이저 24패치 / 색소침착 미백패치

   답변완료언제올까요

   작성자

   손현주

   작성일

   2022-05-23

   문의내용 Q 언제올까요

   답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
   답변이 늦어 죄송합니다. 고객님 상품은 24일 도착된 것으로 확인되었습니다.
   감사합니다.

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7. 트러블큐어 알란토시카 크림 / 시카크림

   답변완료배송

   작성자

   남궁나연

   작성일

   2022-03-07

   문의내용 Q 언제쯤 받을수 있나요

   답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
   해당 상품 어제 출고하였으며, 배송은 금일 or 내일까지는 도착할 예정입니다~

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8. 스팟이레이저 24패치 / 색소침착 미백패치

   답변완료배송되지 않은 물품이 있습니다

   작성자

   김기현

   작성일

   2022-02-16

   문의내용 Q 문의드렸는데 답변이 없어 다시 요청드립니다

   답변 A

   안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.

   답변이 늦어 죄송합니다.

   확인결과 고객님께서 주문하신 스팟이레이저 24패치 2개로 주문이 접수되었고

   발송준비과정에서 누락된 것으로 보입니다.

   
   

   배송불편을 겪게 해드린 점 정말 죄송합니다.

   고객님께서 주문해주셨던 주소로 금일 발송할 수 있도록 하겠습니다.

   
   

   죄송합니다. 고객님

   내용보기
9. 스팟이레이저 24패치 / 색소침착 미백패치

   답변완료배송에서 상품이 누락된 채로 배송됨

   작성자

   김기현

   작성일

   2022-02-15

   문의내용 Q 구매 품목 중 색소침착 미백패치 상품이 빠진채로 배송되었습니다. 그런데 모든 상품이 배송완료로 되어 있네요
   확인 부탁드립니다

   답변 A

   안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.

   답변이 늦어 죄송합니다.

   확인결과 고객님께서 주문하신 스팟이레이저 24패치 2개로 주문이 접수되었고

   발송준비과정에서 누락된 것으로 보입니다.

   
   

   배송불편을 겪게 해드린 점 정말 죄송합니다.

   고객님께서 주문해주셨던 주소로 금일 발송할 수 있도록 하겠습니다.

   
   

   죄송합니다. 고객님

   내용보기
10. 트러블큐어 6패치 / 여드름성 피부사용 적합

    답변완료배송 문의 드릴게요

    작성자

    한지수

    작성일

    2021-11-12

    문의내용 Q 최대한 빨리 받고싶은데 언제 출고하시는지 알 수 있을까요

    답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
    평일 낮 12시 이전 주문시 당일 출고 가능합니다

    내용보기
11. 졸리필리 / 꾸안꾸 볼륨 보습 입술패치

    답변완료배송

    작성자

    정숙자

    작성일

    2021-11-01

    문의내용 Q 빠른 발송 잘 부탁드립니다 판매자님. 써보구 효과 좋음 바로 추가 구매 드릴께용

    답변 A 네 알겠습니다 고객님~

    내용보기
12. 트러블큐어 알란토시카 에센스토너 / 시카토너

    답변완료2 1 상품 주문했는데요

    작성자

    김미소

    작성일

    2021-10-23

    문의내용 Q 2 1 상품인데 2개에 샘플만 배송왔거든요
    샘플이 1인건가요

    답변 A

    안녕하세요, 고객님 아크로패스입니다.

    해당 제품 확인결과 1개 상품이 누락되었습니다. 죄송합니다.

    
    

    6865149789043 우체국택배로 금일 추가발송 예정입니다. 

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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13. 트러블큐어 알란토시카 크림 / 시카크림

    답변완료주문취소

    작성자

    전우찬

    작성일

    2021-10-05

    문의내용 Q 주문취소를 했는데 왜 밑에 가격이 토너랑 크림 합친 가격으로 뜨죠 크림 주문 취소한 돈도 안들어왔습니다

    답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
    알란토시카 크림에대한 주문취소요청이 있어서 어제 취소해드렸습니다.
    환불금은 네이버페이센터에서 처리되기에 네이버페이 영업시간에 따라 조금 상이할 수 있습니다.
    
    불편을 드려 죄송합니다

    내용보기
14. 트러블큐어 알란토시카 에센스토너 / 시카토너

    답변완료배송

    작성자

    황다미

    작성일

    2021-09-27

    문의내용 Q 언제 배송되죠

    답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.!
    주문하신 제품은 금일 발송 예정입니다. 이용에 참조 부탁드립니다.!

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15. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

    답변완료수량이 잘못 왔습니다.

    작성자

    이대건

    작성일

    2021-09-24

    문의내용 Q 옵션에는 분명 24패치 2 1세트로 되어 있는데, 배송온것은 12패치 2 1세트가 왔습니다. 교환을 해주시던 추가로 보내주시던 조치 바랍니다. 필요하면 배송받은 물품 사진 보낼수 있습니다.

    답변 A 고객님 안녕하세요 아크로패스입니다.
    트러블큐어 24패치는 1구에 2패치씩 총 12구 구성입니다. 혹시 패치가 1구에 2패치씩 들어있다는 점에서 혼동이 있으셨는지 여쭙겠습니다ㅠ

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