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회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
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- 개인정보 항목: 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 중복가입확인정보(DI)
- 수집방법: 홈페이지에서 회원가입 시 직접 입력
- 보유근거: 회원가입 및 서비스 이용
- 보유기간:
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관련 법령에 따라 아래 보존 기간 동안 개인정보를 보관하며, 해당 기간 경과 후 지체 없이 삭제 또는 분리 보관:
계약 또는 청약철회 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년 (같은 법)
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (같은 법)
위 기간 외 추가 보관이 필요하지 않은 경우 지체 없이 삭제
b)거래기록이 없는 경우
최종 로그인 또는 서비스 이용일로부터 1년간 보관 후 분리 보관 (「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조)
c)기타 법적 보관 사유
법령에 따라 추가로 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관.
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- 보유근거: 간편로그인 연결을 통한 서비스 내 고객 식별 및 회원가입
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계약 또는 청약철회 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년 (같은 법)
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (같은 법)
위 기간 외 추가 보관이 필요하지 않은 경우 지체 없이 삭제
b)거래기록이 없는 경우
최종 로그인 또는 서비스 이용일로부터 1년간 보관 후 분리 보관 (「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조)
c)기타 법적 보관 사유
법령에 따라 추가로 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관.
3) 개인정보 파일명: 상품 구매 등 서비스 이용 시 필수정보
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- 보유근거: 상품 구매 등 서비스 이용 시 필수 정보
- 보유기간: 5년
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4) 개인정보 파일명: 회원가입 선택정보
- 개인정보 항목: 메일수신, SMS수신
- 수집방법: 홈페이지에서 회원가입 시 선택 항목
- 보유근거: 회원가입
- 보유기간: 회원탈퇴 후 또는 개인정보 유효기간 도래 시
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5) 개인정보 파일명: 서비스 이용 시 필수정보
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- 보유기간: 5년
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- 수집방법: 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
- 보유근거: 소비자에게 보다 나은 환경 제공
- 보유기간: 3개월
- 관련법령: 「통신비밀보호법」
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 아래와 같은 방법으로 안전하게 파기합니다. 개인정보 파기는 「개인정보 보호법」 제21조 및 관련 법령에 근거하여 이루어집니다.
가. 파기 절차
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- 별도의 DB로 이동된 개인정보는 암호화되어 관리되며, 법률에서 별도로 정한 경우를 제외하고는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 보존 기간이 만료된 개인정보는 자동 파기 시스템에 의해 안전하게 삭제되며, 삭제 내역은 파기 보고서를 통해 기록 및 관리됩니다.
나. 파기 방법
1) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 복구 불가능하도록 처리합니다.
2) 전자적 파일 형태의 개인정보: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법(예: 데이터 영구 삭제 소프트웨어, 디가우저 등)을 사용하여 삭제합니다.
3) 저장매체(USB, HDD 등)에 저장된 개인정보: 물리적 파괴(디스크 분쇄, 자력 소거 등)를 통해 안전하게 파기합니다.
다. 파기 책임자
회사는 개인정보 파기 절차를 담당하는 부서를 지정하고, 파기 과정 전반에 대한 관리 책임을 명확히 하고 있습니다. 개인정보 파기와 관련된 사항은 아래의 담당 부서에서 처리합니다.
- 담당 부서: 브랜드사업부
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4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 회원가입 시 아래와 같이 고지 또는 명시하여 동의를 받은 범위 내에서 제3자에게 제공합니다. 개인정보 제공은 「개인정보 보호법」 제17조에 근거하여 이루어집니다.
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이용자의 개인정보는 원칙적으로 위 사항 외에 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적 등으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우:
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- 제공된 개인정보는 법적 요구에 따라 처리됩니다.
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5. 개인정보의 취급위탁
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1) 개인정보 처리 위탁업무 내용 및 수탁자
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- 위탁 대상자(수탁자): NHN KCP
- 위탁 업무 내용: 휴대폰 본인인증
- 개인정보 항목: 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 중복가입확인정보(DI)
- 보유 및 이용 기간: 본인인증 완료 후 1년
※ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의5에 따른 본인인증 정보 보관 의무
- 위탁 대상자(수탁자): PG 이니시스
- 위탁 업무 내용: 결제 관련
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※ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따른 대금결제 및 공급 기록 보존
2) 위탁업무에 따른 개인정보 보호 조치
회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 위탁업체와의 계약 시 개인정보 보호 관련 조항 명시(제3자 제공 금지, 기술적·관리적 보호 조치 등).
- 수탁업체의 개인정보 보호 상황 정기 점검 및 관리 감독.
- 수탁업체 변경 시 사전 공지(웹사이트 공지사항 게시 또는 개별 알림).
3) 위탁업체 변경에 대한 공지
수탁업체가 변경되는 경우 회사는 변경된 내용을 지체 없이 웹사이트 공지사항 또는 개별 알림을 통해 이용자에게 고지할 예정입니다.
4) 개인정보 위탁 관련 문의
위탁 처리와 관련한 문의사항이 있는 경우 아래의 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다.
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6. 이용자의 권리와 그 행사방법
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가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 다음과 같은 방법을 이용하실 수 있습니다:
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- 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 조치 요청 가능.
다. 개인정보 오류 정정 요청 시:
- 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청하는 경우, 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
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마. 이용자의 기타 권리:
- 이용자는 본인의 개인정보 처리에 대해 특정 사유를 들어 처리 제한을 요청하거나, 동의를 철회할 권리가 있습니다.
- 동의 철회는 홈페이지 내 '동의 철회' 메뉴를 통해 가능하며, 필요 시 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
바. 만 14세 미만 아동의 개인정보:
- 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회, 수정, 삭제하거나 동의를 철회하기 위해서는 법정대리인의 동의가 필요합니다.
- 법정대리인은 회사의 고객센터를 통해 요청을 제출할 수 있습니다.
문의사항이 있는 경우, 아래의 연락처를 통해 회사로 문의하실 수 있습니다.
- 담당 부서: 브랜드사업부
- 전화번호: 070-7712-2015
- 이메일: sales@raphas.com
7. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는 데 사용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키 사용은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조를 준수합니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다:
- 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석
- 이용자의 취향과 관심 분야 파악 및 자취 추적
- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악
- 타겟 마케팅 및 맞춤형 서비스 제공
나. 쿠키의 종류
회사가 사용하는 쿠키의 종류는 다음과 같습니다:
1) 필수 쿠키: 웹사이트의 정상 작동에 필수적인 쿠키.
2) 성능/분석 쿠키: 이용자의 웹사이트 사용 패턴을 분석하여 웹사이트 개선에 사용.
3) 마케팅 쿠키: 이용자의 관심사에 기반한 맞춤형 광고 제공.
다. 쿠키 설치/운영
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저의 설정을 통해 다음과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다:
- 모든 쿠키 허용
- 쿠키 저장 시 사용자 확인
- 모든 쿠키 차단
라. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법은 다음과 같습니다. 단, 쿠키를 차단하면 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
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- Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 관리
- Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Opera: 설정 > 고급 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
마. 쿠키 동의 철회
이용자는 언제든지 쿠키 사용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회를 위해 웹사이트 하단의 [쿠키 설정] 메뉴를 클릭하여 변경하거나, 위의 설정 방법을 통해 브라우저에서 직접 조치할 수 있습니다.
8. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 동법 시행령 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 시행하고 있습니다.
가. 기술적 대책
1) 암호화
- 이용자의 개인정보는 안전한 암호화 알고리즘을 통해 저장 및 관리되며, 중요 데이터는 전송 시 SSL 등 보안 프로토콜을 통해 암호화하여 보호됩니다.
2) 접근 통제
- 개인정보에 대한 접근 권한은 최소화하고, 개인정보처리시스템에 대한 접근 기록은 최소 1년간 보관하며, 정기적으로 점검하여 위·변조를 방지합니다.
3) 로그 및 보안 모니터링
- 개인정보 접근 및 이용 기록을 지속적으로 모니터링하고 분석하여 불법 접근을 탐지하며, 이상 징후 발생 시 신속히 대응합니다.
4) 악성코드 및 해킹 대응
- 최신 백신 프로그램을 자동 업데이트하여 악성코드 및 바이러스를 방지하며, 침입탐지시스템(IDS) 및 방화벽을 24시간 가동하여 외부 침입 및 해킹을 차단합니다.
5) 재해 복구 시스템
- 데이터 손실 방지를 위해 주기적으로 백업하며, 재해 복구 시스템을 구축하여 긴급 상황에서도 개인정보를 안전하게 보호합니다.
나. 관리적 대책
1) 개인정보취급 직원 교육
- 개인정보를 취급하는 모든 직원을 대상으로 개인정보보호 의무와 최신 보안 기술에 대한 정기적인 사내 및 외부 교육을 실시합니다.
2) 내부 점검
- 개인정보 보호 규정 준수 여부를 주기적으로 점검하며, 위반 사항이 발견될 경우 즉시 시정 및 개선 조치를 시행합니다.
3) 보안 서약
- 모든 임직원에게 보안 서약서를 받아 정보 유출 방지를 위한 책임을 명확히 하고, 입·퇴사 시 개인정보 취급 관련 사항을 철저히 관리합니다.
4) 데이터 분리 보관
- 개인정보와 일반 데이터를 물리적·논리적으로 분리하여 별도의 서버에 보관하며, 불법 접근을 방지하기 위해 다중 보안 장치를 운영합니다.
5) 출입 통제
- 전산실 및 자료 보관실을 특별 보호구역으로 지정하고, 허가받은 인원만 출입하도록 통제합니다.
다. 책임의 공유
회사는 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있으며, 이용자는 본인의 아이디(ID)와 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 회사는 이용자의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성으로 인해 발생한 손해에 대해 제한적인 책임을 지며, 보안 강화 조치를 지속적으로 시행합니다.
9. 개인정보관리책임자
회사는 「개인정보 보호법」 제31조에 따라 개인정보 보호 정책 수립, 관리 및 사고 대응을 담당할 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 그러나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
개인정보관리책임자
- 부서명: 브랜드사업부
- 전화번호: 070-7712-2015
- 이메일: sales@raphas.com
개인정보관리책임자는 이용자의 개인정보 보호와 관련된 전반적인 관리 및 점검을 책임지며, 사고 발생 시 신속히 대응하고 조치합니다.
10. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 이용자의 개인정보와 관련된 불만을 처리하고, 고객 지원을 위해 아래와 같이 개인정보보호 민원 담당 부서를 운영하고 있습니다.
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이용자는 개인정보와 관련된 모든 문의를 개인정보보호 민원 담당 부서로 접수하실 수 있으며, 회사는 접수된 민원에 대해 신속하고 성실히 답변드릴 것을 약속드립니다.
또한, 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관을 통해 도움을 받으실 수 있습니다:
- 개인정보보호위원회: privacy.kisa.or.kr / 118
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11. 고지의 의무
가. 본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보 보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
나. 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 중요한 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 서비스 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등에 대하여 공지하도록 하겠습니다.
다. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 서비스 홈페이지를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.
본 방침은 2025년 01월 27일부터 적용됩니다.
